Гарантия

Реализуемая нашей компанией продукция имеет официальную заводскую гарантию.

Гарантия на лестницы KRAUSE (подробнее об условия здесь):

1. На всю серию CORDA 2 года.

2. На всю продукцию серии MONTO 5 лет.

3. На всю продукцию серии STABILO 10 лет.

Гидравлические тележки и штабелёры Tisel Technics - 2 года.

Гидравлические тележки и штабелёры других брендов - от 1 года.

Вакуумные запайщики поддонов, блистерные, скин-упаковочные машины, укупорочные машины, дозаторы, горизонтально-фасовочные, вертикально-фасовочные автоматы, термоусадочные машины, вакуумные машины - 12 месяцев.

Аппараты для обрезки и запайки, полуавтоматические стреппинг-машины, датеры без термоленты, роликовые запайщики, ножные запайщики - 6 месяцев.

Ручные машины индукционной запайки, ручные запайщики постоянного нагрева, настольные запайщики с рулонодержателем - 3 месяца.

"Горячие" столы, ручные клипсаторы, мешкозашивочные машины, датеры с термолентой, напольные запайщики, ручные запайщики - 1 месяц.

Гарантийный срок на колёса и колёсные опоры исчисляется с момента передачи товара Покупателю и составляет:

Китай – 14 календарных дней* (условия см. ниже)

из стран Европы – 12 мес.* (условия см. ниже)

Для юридических лиц

Отношения по возврату и обмену товара между юридическими лицами регулируются договором на поставку.

В случае отсутствия договора, юридические лица имеют право вернуть или обменять товар, только если одновременно выполняются следующие условия:

• товар ненадлежащего качества (товар неисправен и не может выполнять свои функции);
• на товар установлен гарантийный срок, который не истек на момент возврата;
• обнаруженный дефект носит скрытый характер и не мог быть выявлен при первичной приемке товара;
• обнаруженный дефект не может быть устранен в рамках гарантийного ремонта.

При возникновении проблем с товаром необходимо обратиться к специалистам нашей компании. После проведения экспертизы будет осуществлен гарантийный ремонт товара или (если ремонт невозможен) произведен возврат или обмен на аналогичный товар по согласованию с Клиентом.

Возврат денежных средств осуществляется посредством перечисления суммы уплаченной за товар на расчетный счет покупателя.

* Правила подбора, монтажа и эксплуатации колесных опор

1. Для монтажа нужно использовать только те крепёжные изделия (болты, гайки, шайбы), которые предусмотрены заводом-изготовителем или продавцом. Приваривать кронштейны запрещено, т.к. воздействие высоких температур на колесную опору приводит к изменению физико-технических характеристик металла опоры, а также к повреждению защитных элементов подшипников поворотных опор и вытеканию, выкипанию консистентных смазок, применяемых в поворотных механизмах опор!
2. При монтаже кронштейна с платформой или с отверстием под болт необходимо добиться плотного контакта крепёжной и монтажной поверхностей.
3. Необходимо следить, чтобы поворотные кронштейны и колёса в них свободно вращались.
4. Нельзя перемещать конструкцию, оборудованную колесными опорами с тормозным механизмом, при заблокированном тормозе.
5. Не допускается превышение нагрузок (грузоподъёмности), указанных в технических характеристиках колёс ⃰.
6. Рекомендованный скоростной режим — до 4 км/ч (в некоторых случаях возможно превышение до 6 км/ч).
7. Для исправной работы колёс требуется твёрдая и ровная поверхность. Максимальный размер препятствий для монолитных колёс составляет 2% от их диаметра, а для колёс с мягкой шинкой — 5 %.
8. Следует соблюдать рекомендованный температурный режим работы и не допускать контакта с определёнными химически агрессивными веществами (см. таблицу).
9. Внесение самостоятельных изменений в конструкцию не допускается!

 ⃰Расчет нагрузок колесных опор (для эксплуатации опор на горизонтальных площадках/поверхностях)

Для того, чтобы выбрать колёса, прочность которых будет полностью соответствовать вашим условиям, воспользуйтесь формулой:

C=(M1+M2)/(N-1);

Где:

• C – необходимая грузоподъёмность;
• M1 – масса оборудования;
• M2 – масса груза;
• N – количество колёс, используемых на конструкции.

Пример расчёта грузоподъёмности колёс для тележек весом 65 кг, четырьмя колесными опорами и грузоподъёмностью 1500 кг:

(65 + 1500) / 3 = 565 кг

Таким образом, грузоподъёмность применяемой колесной опоры должна быть не менее 565 кг.

Значения грузоподъёмности рассчитываются с запасом ввиду следующего ряда причин:

• грузы располагаются не всегда равномерно и смещаются в процессе транспортировки, в связи с чем нагрузка на каждое колесо будет разной;
• если груз бросить на конструкцию с колесной опорой, нагрузка на опору значительно возрастает;
• во время передвижения по поверхности с неровностями, воздействие на колёса будет распределяться неравномерно (происходит «вывешивание» колес при перемещении конструкции).